Politiche di spedizione


QUANTO TEMPO IMPIEGA LA CONSEGNA? 

Il termine per le consegne è composto da due periodi:

1) Tempo di elaborazione (1-2 giorni lavorativi):
Conferma d'ordine, personalizzazione, controllo qualità, confezionamento

2) Tempi di consegna:

• Germania 5-8 giorni lavorativi
• Austria 5-8 giorni lavorativi
• Svizzera 5-8 giorni lavorativi
• In tutta Europa 5-8 giorni lavorativi


3) Opzioni di spedizione:

• Offriamo gratuitamente DHL/HermesSpedizione standard per ordini superiori a 35 €.
• Per le merci di valore inferiore a 35 € si applica una tariffa di spedizione di 5 €.
• Per ordini di valore pari o superiore a 35 €, offriamo la spedizione DHL Premium a 2,99 € 


4) Orari e orari di apertura del magazzino:

• Il nostro magazzino è operativo nei giorni feriali dal lunedì al venerdì 
• Il nostro orario limite è le 12:00 (GMT+01:00), ora standard dell'Europa centrale (Berlino)

 

SPEDIZIONE A UNA STAZIONE DI IMBALLAGGIO 


È possibile la spedizione a una stazione di imballaggio DHL. Compila i campi come segue: Il testo Packstation deve trovarsi nel campo Via e il numero della Packstation direttamente dietro di esso. Nel campo aggiuntivo dell'indirizzo (appartamento, camera, ecc.) il numero postale.

 

CAMBIO DI INDIRIZZO


I cambiamenti di indirizzo sono possibili solo per un breve periodo dopo aver effettuato l'ordine. Si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite hello@soera-shop.de

 

CANCELLAZIONE


Tieni presente che una volta effettuato un ordine, non può essere modificato o annullato prima della consegna. Tutti gli ordini vengono elaborati immediatamente per garantire la consegna puntuale.

 

PACCO SMARRITO/PACCO RESTITUITO? 


Se un pacco è stato smarrito o non è stato possibile consegnarlo a causa di un problema logistico, invieremo immediatamente un nuovo pacco. Si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite hello@soera-shop.de


IL MIO ARTICOLO È DIFETTOSO 

 

Che noioso! Sfortunatamente, può succedere che il tuo prodotto venga danneggiato durante il trasporto o che venga consegnato un prodotto errato. Ti invieremo sempre un nuovo pacco gratuitamente la prima volta, ma sfortunatamente non possiamo emettere un rimborso.   Arriverà difettoso la seconda volta? Ti rimborseremo quindi l'intero importo dell'acquisto.

DOMANDE?


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